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julio 12, 2017

¿Qué es el marketing directo y como hacer uso de el en tan solo 6 PASOS?

El Marketing Directo es aquel tipo de marketing que busca el contacto directo e inmediato con el usuario o posible comprador para así promover un producto o servicio a través de un contacto directo, como puede ser el buzoneo, el mailing o el telemarketing.

Así que si te decides a utilizar este tipo de marketing, deberías saber que puedes hacerlo a través de 6 fases diferentes, que son las siguientes:

1.- Panificación de la estrategia: Toda acción de marketing debe ir precedida de una previa planificación, para que así tu estrategia vaya por buen puerto.

2.- Marcación de objetivos: La consecución de objetivos es primordial a la hora de hacer Marketing Directo. Antes de nada, tienes que saber qué es lo que quieres conseguir.

3.- Elección de tu target: Cuando ya sepas cuáles son tus objetivos, deberías determinar tu target o público al que quieras llegar. Y es que, dependiendo del público al que quieres vender tus productos o servicios, usarás una u otras herramientas.

4.- Selección de herramientas a desarrollar: Como ya hemos dicho, estas serán las técnicas con las que vas a poder llegar a tu público objetivo para así cumplir tus objetivos. En Marketing Directo, las herramientas más usadas son:

Email marketing.

Prensa, radio y televisión.

Internet.

Correo postal.

Buzoneo.

Venta por catálogo.

Telemarketing.

5.- Desarrollo de acciones: Aquí es ya donde vas a poner en marcha todo lo que anteriormente has planificado. Por tanto, todo lo anterior, debes tenerlo bien claro.

6.- Medición de resultados: Y el último paso, aunque no menos importante, es la medición de los resultados de tu campaña de Marketing Directo. Aquí, es cuando vas a saber si tu trabajo, ha valido la pena, para así repetirlo en el futuro o para analizar qué es lo que ha fallado.

julio 12, 2017

¿Cuánto pagaron las principales marcas por sus logos? ¡DESCÚBRELO!

La principal identidad de una marca es su logotipo, ya que éste definirá si la marca tiene éxito o fracasa en sus estrategias de marketing. La misión es que los consumidores y clientes potenciales recuerden los productos de la marca, la compren o no, un buen logo, como Netflix, Coca Cola, Nike o Apple, provocará que la compañía sea recordada en todo momento.

Para especialistas, un buen logotipo tiene la capacidad de “meterse en la vida de las personas”, aunque éstas no compren productos de su marca, ya que su diseño provoca que sea recordado solo con pocos segundos de ser visto, y hay logos tan viejos que han sido renovados con el paso de los años pero conservando sus características más fundamentales, siendo Coca Cola el ejemplo más exacto, quien ha sufrido varios re-styling, no obstante, surge la duda de cuánto fue el costo que tuvo para estas marcas el diseño de su logotipo.

El logo de Google no tuvo ningún costo, ya que fue diseñado por Sergey Brin, quien fue de los primeros cofundadores de la compañía en el año de 1998. Pepsi pagó 910 mil dólares por el rediseño de su logo, por parte de Arnell Group, en 2009. Pese a que su logo le dio la vuelta al mundo, Coca Cola no pagó un centavo por su logo, pues esta fue diseñada por Frank Mason Robison en 1885.

El logotipo más caro de la historia lo pagó la firma de antivirus, Symantec, quien pagó un millón 167 mil euros, ya que la firma tuvo que hacerlo al comprar la empresa de autentificación, Verisign, en 2010, cuando tuvo que rediseñar su logotipo.

Nike tiene uno de los logos mejor logrados del mundo, el logo tuvo un costo de 32 euros y fue realizado por Carolyn Davidson en 1971, una estudiante de diseño, a quien después la compañía compensó con 600 mil dólares en acciones de la compañía.

junio 21, 2017

¿Por qué las cookies y el marketing digital no son ENEMIGOS?

En la amplia maquinaria del marketing digital, las cookies, dentro de esa relación “amor/odio”, son más importantes de lo que creemos. La razón es que nos ayudan a llegar a los clientes adecuados y a comprobar el rendimiento de nuestra página web.

¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Una cookie web (también conocida como una cookie de HTTP) es un pequeño fragmento de los datos que se agrega al navegador del usuario cuando visita unas determinadas páginas web. El código se almacena en el navegador del usuario durante un período de tiempo definido por sus creadores (o hasta que el usuario decide eliminarlo) y cambia la forma en que el navegador interactúa con ciertas páginas.

Esta tecnología se utiliza para facilitar varias funciones, incluyendo:

La activación de anuncios de Remarketing.
El almacenamiento de datos con estado, por ejemplo, los artículos que has añadido a un carro de la compra en un sitio de comercio electrónico.
La retención de los datos previamente introducidos en los formularios (utilizados para las funciones de autocompletar).
Guardar las preferencias del usuario.
Las cookies de autenticación comunican datos de la cuenta del usuario e inicio de sesión en el estado de cuenta, a los servidores protegidos (ecommerce).
La grabación de la actividad del usuario (Analyitcs).

¿Cómo podemos usar las cookies para Remarketing?

Las cookies se utilizan para varios tipos de marketing digital dirigido, dado que almacenan datos del usuario y la información de su comportamiento y permiten mejorar los servicios de publicidad dirigida a grupos de audiencia en función de unas variables que incluyen:

Años.
Género.
Ubicación.
Intereses.
Comportamiento en la página web.
Comportamiento en los motores de búsqueda.
Comportamiento en las redes sociales.

¿Cómo podemos usar las cookies para evaluar el rendimiento del marketing?

Las cookies no sólo ayudan a los vendedores a lograr el éxito; mediante el seguimiento del comportamiento de los usuarios, ayudan a medir y más tarde incluso a mejorar. Son, precisamente dos productos de Google los que proporcionan quizá los ejemplos más conocidos de seguimiento de comportamiento de usuario gracias a las cookies: Google AdWords y Google Analytics. Tanto Google Adwords como Google Analytics ofrecen distintas funciones de seguimiento que requieren una atención individual.

junio 20, 2017

Cómo optimizar el seo móvil de una WEB

Aún existen empresas que olvidan que más de la mitad de los usuarios navegan desde dispositivos móviles. Factor imprescindible a la hora de pensar una estrategia digital. Estudios revelan que el tráfico móvil supera al de escritorio. Parece que en los últimos años no hemos parado de ver titulares como este. Y no es de extrañar si miramos a nuestro alrededor. Incluso puede que tú estés leyendo esto desde el móvil.

Uno de los aspectos que hace imprescindible optimizar una web para móvil es que al hacer esto también estaremos optimizando su SEO. Google tiene en cuenta si una página está adaptada a móvil a la hora de mostrarla en sus resultados. Esto no quiere decir que Google penalice una web por no estar adaptada, sino que es un factor que hace que posicione más arriba o más abajo.

Tener un diseño adaptado

Google recomienda adaptar una web a móvil mediante el diseño responsive. De este modo el contenido se verá correctamente independientemente del tamaño de la pantalla donde se visualiza. Sin embargo, es cierto que en ocasiones puede ser costoso adaptar una web a diseño responsive; por ello Google no va a dejar de lado a aquellas páginas que no puedan permitírselo. El inconveniente de tener una versión móvil es que hay que contar con aspectos como el contenido duplicado, redirecciones, etiquetas alternate media, sitemap específicos, etc. Al fin y al cabo, es lo que conlleva tener una web independiente.

Optimizar la navegación

Tener una navegación centrada en la experiencia de usuario es primordial para Google. El tamaño y el texto de los CTAs, que los botones de retroceder lleven a la página anterior y no a la home y que el diseño sea coherente en todo el site son aspectos importantes que deben tenerse en cuenta.

La velocidad de carga

Para Google es tan importante la velocidad de carga que en Octubre de 2015 lanzó el proyecto AMP (Accelerate Mobile Pages), el cual consiste en un código HTML súper reducido que hace que las páginas web funcionen más rápido cuando se accede a ellas desde un dispositivo móvil.

La velocidad de una web debe ser rápida si queremos mejorar la experiencia del usuario

Para comprobar cómo es de rápida la velocidad de carga de una web podemos hacerlo con la herramienta PageSpeed Insights de Google. Con ella podremos saber, en una escala de 1-100, cómo es de rápida la velocidad de un sitio web en dispositivos móviles. Además nos dice qué aspectos debemos mejorar en función de sus prioridades.

Optimizar las imágenes

Uno de los aspectos a la hora de optimizar la velocidad de carga de una web en móvil es el tamaño de las imágenes. Un tamaño reducido facilitará y acelerará el proceso de carga, tanto a los motores de búsqueda como a los usuarios.

Evitar redirecciones innecesarias

En el caso de tengas que implementar redirecciones, intenta que todas ellas apunten directamente a la URL de destino. Cada redirección incrementa el tiempo de carga unos 0,6 segundos. Tener páginas con más de una redirección hará que la web cargue más lenta, tanto para el usuario como para los motores de búsqueda.

Conclusión

Las consecuencias de una mala experiencia en la navegación pueden ser decisivas a la hora de posicionar por encima o por debajo de la competencia. Ya no sólo cobra importancia la calidad, también influye la manera en que se muestra el contenido según el dispositivo desde el que se navega.

junio 16, 2017

Cómo diseñar páginas de aterrizaje orientadas a la CONVERSIÓN

¿Qué es una página de aterrizaje?

Son páginas que se crean con la finalidad de que el usuario lleve a cabo en ella una determinada acción: registrarse, llamar, comprar un producto, contratar un servicio… Esta acción realizada por el usuario en nuestra página es una conversión. Para que esto ocurra debe haber antes un primer contacto entre el usuario y la página que genere una relación de afinidad entre ambos. La página debe empatizar y satisfacer al usuario, por ello es sumamente importante no descuidar ningún aspecto de su diseño y de su contenido, pues el hecho de que consigamos esa conversión va a depender, en mayor medida, de nosotros.

¿Cómo funcionan las páginas de aterrizaje?

Toda página de aterrizaje debe lograr captar la atención, desde el minuto uno, de todo aquel que acceda a ella. De esta manera el usuario sentirá la necesidad de indagar más acerca del producto o servicio que le estamos ofreciendo. Pero para lograr conseguir ese lead, no bastará solo con captar su atención, también deberemos crear una experiencia de usuario óptima que lo anime a permanecer en la página. Es justo en ese momento cuando le mostraremos los elementos necesarios que consigan persuadirlo, con el único objetivo de que termine llevando a cabo la conversión. Captar la atención del usuario, crear experiencias memorables y utilizar de forma correcta la persuasión, son los tres elementos claves para lograr convertir.

Elementos y aspectos a tener en cuenta a la hora de crear páginas de aterrizaje

-Crea un título llamativo: Este texto es clave en la fase de captación de la atención de los usuarios. Un titular atractivo va a tener más posibilidades de convertir esa visita en una conversión que otro que no lo sea.

-Utiliza viñetas: Éstos ayudarán a resumir, en sencillos pasos, el producto o servicio que le ofrecemos al usuario. Es una forma de mostrarle contenido relevante de forma directa, breve y concisa.

-Incluye botones llamativos: Incluye botones con colores llamativos que cambien de color o tamaño cuando coloquen el puntero del ratón sobre él. Captarás su atención y además le estarás “invitando” a hacer clic.

-Utiliza llamadas a la acción (CTA): Debemos aprovecharlas para incluir todas las ventajas competitivas de nuestro negocio, es decir, aquel beneficio que el usuario obtendrá y que nos hará diferenciarnos de nuestra competencia: inscripción gratuita, descuentos, prueba la versión gratuita, llama ahora, pide presupuesto gratis, etc.

-Incluye contenido multimedia: Sin duda lo que más llama la atención del usuario son las imágenes y los vídeos. El usuario no lee, recorre con una simple mirada el contenido del sitio y es durante este corto período de tiempo cuando debemos conseguir mostrarle los estímulos suficientes que lo hagan permanecer en la página. La inclusión de contenido multimedia en la página puede ser decisivo para que se produzca o no la conversión.

-La importancia de los testimonios: La inclusión de testimonios de usuarios satisfechos creará confianza en los nuevos visitantes que lleguen hasta la página. Ante una situación dudosa y de incertidumbre en la que el usuario aún no está seguro de realizar la acción que se le solicita, estos testimonios pueden ser claves para infundir confianza y animar a que terminen de finalizar el proceso.

-Muestra tus premios y certificaciones: Los premios y certificaciones darán valor y prestigio a los productos o servicios que ofreces. Sin embargo, no es correcto caer en el autobombo. Menciona sólo esos premios que ayuden a reforzar la oferta que ofreces.

-Incluye botones de compartir: incluir botones de compartir que enlacen con las principales redes sociales para que el contenido pueda llegar a un público mucho más amplio. Estos botones deben ubicarse en el pie de página, para que de esta manera no genere distracciones.

-No te olvides de la política de privacidad: Los usuarios se preocupan cada vez más por la privacidad de sus datos y desconfían del uso que se le pueda llegar a dar a su información personal, por ello no está de más incluir este apartado en la página.

-Haz pruebas A/B: Es de suma importancia hacer test para comprobar qué es lo que funciona mejor, sólo de esta manera seremos capaces de crear una página de aterrizaje óptima y eficiente.

-Cuida el diseño de la página: Mientras una página que cuente con un diseño profesional les generará confianza, otra que muestre un diseño descuidado les transmitirá inseguridad.

-Crea páginas de aterrizaje adaptadas a todos los dispositivos: Una gran mayoría de los usuarios accede a internet a través del móvil. Si un usuario que llega a tu página de aterrizaje tiene que ir agrandando la pantalla para leer el contenido, se cansará y se irá.

-Crea páginas de aterrizaje responsive para no perder a posibles usuarios potenciales. No tener en cuenta los dispositivos móviles te puede hacer perder una gran cantidad de conversiones.

¿Sabías crear una página de aterrizaje? Compártenos si te ha gustado el artículo.

junio 13, 2017

6 Errores que no debes cometer al Crear una Marca

El éxito es aquel pequeño momento en el que te das cuenta que lo que hiciste no fracasó.

1- No conecta con una realidad: las marcas deben basarse siempre sobre realidades de producto, jamás sobre atributos inexistentes. la marca es una promesa que debe sostenerse en el tiempo y que debe ser cumplida. si en el proceso de creación, exageramos nuestras bondades, incluimos algo que no tenemos, y lo basamos en ello, no tardaremos en caer.

2-No nos entiende nadie: la simplicidad. es quizás una de las cosas más complicadas de conseguir en la construcción de una marca. hacer que lo que quiero transmitir se haga sin muchas florituras, sin dobles intenciones, sin juegos filosóficos y sin metáforas complejas. vivimos en una sociedad que carece de tiempo y paciencia, pónselo fácil, no hagas que decodifiquen lo que somos.

3- Una identidad desconectada: es importante que nuestra identidad, aquello que nos identifica, tenga relación con una idea poderosa que queramos transmitir. una idea poderosa que nos define como marca, que nos posiciona y nos sustenta. de nada sirve tener el logotipo más bonito del mundo, si no dice nada de mí.

4- Sin protección: es decir, que puedas registrar tu marca en tus mercados principales es fundamental para poder definirla como marca.

5- No preveer la flexibilidad: uno de los errores más comunes es la falta de flexibilidad en el contenido estratégico de marca. cuando nace, queremos darle mucho foco en lo que hace para ser didácticos, pero a medida que las compañías crecen tienen que evolucionar y, a veces, cambiar de modelo de negocio e incluso mercado.

6- Creer que tu logo es tu identidad: dejarte la identidad verbal, el tono de voz, o la identidad actitudinal, los comportamientos, e incluso la identidad sensorial, el sonic o aroma… hará que tarde o temprano tengas problemas para activar tu marca, para hacerla vivir o para diferenciarla en un mercado.

Al final la Marca no es más que una posibilidad, pero es una posibilidad que debe estar bien trabajada. Si esto te ayuda a evitar más los errores, seguro que reduce tu fracaso y aumenta tu probabilidad de éxito.

junio 13, 2017

¿Qué es Facebook Marketplace?

Es una herramienta dentro de Facebook que tiene la opción de comprar y vender productos dentro de la red social de Facebook. Es algo así como Wallapop, eBay, Vibbo, etc., pero con la ventaja del Messenger como principal vía para concretar una venta.

¿Cómo usarlo?

Realmente es bastante sencillo, solo necesitas subir una foto, una descripción y un precio. De tu habilidad en marketing, entre otras cosas, dependerá el éxito de tus ventas o no. Los productos aparecen ordenados en función de la distancia con respecto a tu geolocalización, pero también es posible filtrar por precio, categoría o término de búsqueda.

¿Dónde se ubicará?

Según las pruebas realizadas en EEUU, Facebook Marketplace tendrá un lugar destacado dentro en el panel principal de la red social. Tendrá su propio acceso mediante un botón y estará optimizado tanto para visualizarlo en el ordenador como en dispositivos portátiles.

¿Cuáles son las Ventajas?

Las principales ventajas de la nueva herramienta de Facebook son:

Geolocalización: Los productos estarán geolocalizados, para que en una primera búsqueda aparezcan los que están más cerca de tu ubicación. Facebook tiene potentes sistemas de localización, mejores que los de muchas aplicaciones de compra-venta.

Inmediatez: El hecho de poder utilizar Facebook Messenger para comunicarse es una gran ventaja. Muchos usuarios no están atentos de los chats de las aplicaciones como Wallapop, etc. Los usuarios de Facebook están acostumbrados a usar este chat, y por tanto no será difícil abrir una conversación para hablar sobre un producto.

Fiabilidad: Los productos están vinculados a un usuario, es decir, a un perfil. En todo momento sabes con quien estás tratando y si se trata de un perfil falso que acaban de crear o no. En otras aplicaciones solo tienes una foto y un nombre, lo cual da más inseguridad.

Gran público: En número de usuarios no hay quien gane a Facebook, ninguna de las aplicaciones como Wallapop le supera en usuarios ni se le aproxima.

Diseño óptimo: Contará con un diseño atractivo que podemos ver en el vídeo. La venta se centrará en el poder la imagen.

junio 9, 2017

Diferencias entre el content marketing y el native ADVERTISING

¿Qué es el Content Marketing?

El Content Marketing es una técnica de marketing estratégico dirigida a crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente, con el objetivo de atraer a una audiencia. Su propósito general es impulsar a su público a la acción mediante el cambio o la mejora de su comportamiento. Por lo general, es un proceso continuo, que se integra a la estrategia general de una marca. En él se unen diferentes tipos de contenido (como los videos, las infografías, las publicaciones e incluso el native advertising) para generar una relación con los consumidores y obtener resultados tangibles.

¿Qué es el native advertising?

Es un tipo de publicidad paga. Pero esta definición implica una simplificación excesiva. Para explicar correctamente de qué se trata, es necesario repasar algunas de sus características principales:

Es una oportunidad por la que se paga: Si bien puede parecer obvio, en el native advertising debes pagar para aparecer en determinado lugar dentro de un contenido.
Normalmente está basado en el contenido: La información que se presenta es útil, interesante y está dirigida a lectores específicos. No se trata exclusivamente de un anuncio de una empresa.
Está incrustado dentro del contenido: La idea es no interrumpir la experiencia del usuario en el canal en particular en el que se encuentra.

El native advertising y el content marketing brindan información útil y atractiva con la intención de atraer la atención de un público objetivo. Sin embargo, existen diferencias entre los mismos.

Entre ellas es posible destacar:

La forma en que aparecen en un sitio: Debes pagar por incluir el native advertising en determinado tipo de contenido. Con el Content Marketing, el contenido se produce en nombre de las marcas. Este está creado por diferentes escritores y abarca distintos temas y formatos para establecer la identidad de la marca y para generar una relación con tu audiencia.

Mientras tanto la publicidad nativa está etiquetada como “patrocinada”, ya que una marca le paga al editor para producir y promover el contenido en su nombre. El Content Marketing no necesita esta designación, ya que el editor no recibe un pago por el mismo, simplemente se comparte en función de su valor.

La forma en que beneficia a una marca

El ROI del Marketing de Contenidos se puede rastrear a través del aumento del ranking orgánico y de la participación de los consumidores como el resultado directo de la obtención de una cartera de clientes diversa y de alta calidad (por ejemplo al permitir que personas entren a formar parte de una base de datos con lo cual a través de acciones de email marketing podemos movilizarlas a lo largo del embudo de conversión para que lleguen a convertirse en clientes).

En cambio, el alcance de la publicidad nativa está limitado a la posibilidad de hacer asociaciones con los editores y su beneficio a menudo puede estar más ligado a la imagen y la reputación de la marca, que a la obtención de un resultado tangible como lo puede ser incrementar las ventas.

El costo

El costo del native advertising es mucho mayor que el del Content Marketing.

En conclusión

El atractivo de la publicidad nativa es que sabrás exactamente lo que vas a obtener: un anuncio publicado en un sitio de alta autoridad. Si estás buscando dirigirte a los lectores de un sitio específico (por ejemplo una revista importante de tu industria) podrás obtener un lugar. Si tienes la necesidad de aumentar el conocimiento de tu marca rápidamente, esta será tu mejor apuesta.

Por su parte, el Content Marketing toma más tiempo. Las tasas de éxito son variables en cada campaña pero este brinda resultados duraderos, a largo plazo y te permite establecer una relación firme con tus clientes.

junio 9, 2017

Qué beneficios aporta un CRM a las PYMES

Qué beneficios aporta un CRM a las PYMES

Es una aplicación fundamental para las Pymes. Con él las empresas pueden mejorar la gestión comercial y de ventas, ya que podrán tener al día todas las negociaciones que tienen abiertas, además de saber en cuáles de ellas se han presentado fallos que no han permitido que puedan ser concretadas. A la hora de vender, las Pymes, y en general todas las empresas, deben tener en cuenta 3 factores:

-Atraer nuevos clientes. Para ello es fundamental que las empresas conozcan cómo está el mercado.

-Fidelizar a los clientes. Para conseguir esto, es necesario lograr su satisfacción a través de hacer un muy buen trabajo.

-Conseguir nuevos clientes mediante recomendaciones. Si los clientes están satisfechos, mantendrán una relación duradera y satisfactoria con la empresa y a la vez la recomendarán a otros.

El CRM es clave para evitar la insatisfacción que hace que los clientes se marchen

¿Qué beneficios aporta un CRM a las Pymes?

El CRM sirve para evitar los problemas de los que recién hablábamos. Se trata de una herramienta colaborativa, mediante la cual todos los usuarios pueden estar al día e interactuar. Gracias a él, mejora notablemente la comunicación interna dentro de la empresa y sus distintos departamentos, ya que pueden entre cada uno asignarse tareas dentro del mismo CRM y ver en todo momento en qué estado se encuentran los trabajos. Dado que en muchas ocasiones los emails que se envían entre las distintas áreas terminan perdiéndose. Mediante la asignación de tareas a los trabajadores, a estos les resulta mucho más fácil organizarse el tiempo para llevar el trabajo al día.

En conclusión

Cuando los clientes están satisfechos con los resultados del trabajo contratado y con el trato que han recibido por parte de la empresa, esta consigue recomendaciones de los clientes satisfechos, por lo que entran nuevos clientes en la empresa y los antiguos se fidelizan.

Tanto las recomendaciones por parte de los clientes antiguos como su propia fidelización, son fundamentales para conseguir más ventas. De este modo, además de vender más, las ventas que se hagan en adelante serán más productivas y de mayor calidad. El CRM se convierte así en una herramienta fundamental para el logro y consecución de estos objetivos, esto en la medida que ayuda a aumentar el grado de satisfacción de los clientes, lo que en últimas hace mucho más probable que refieran personas.

junio 6, 2017

¿Qué es marketing automation?

La automatización de marketing o marketing automation consiste en la utilización de un software especializado diseñado adhoc para esta tarea, o bien en la utilización de varias herramientas que se pueden integrar entre sí pudiendo realizar esta labor de forma conjunta.

Gracias a la ploriferación de los servicios de cloud computing, las posibilidades de integración que ofrecen, y la popularidad que ha ido adquiriendo el inbound marketing a lo largo de los últimos años, las empresas que se promueven a partir del contenido y que han logrado desarrollar una presencia importante en internet pueden conseguir mejores resultados de sus esfuerzos, gracias a la utilización de herramientas que les permiten automatizar y mejorar el impacto de varias de las acciones que a menudo llevan a cabo.

Además de permitir segmentar una base de datos, realizar cambios en las listas dependiendo la forma como los contactos interactúan con la marca a través de los frentes digitales y educar a los contactos, todo ello de forma automática, la automatización de marketing también ofrece la posibilidad de llevar a cabo otra clase de interacciones que no necesariamente tienen que ver con los envíos personalizados de emails.