¿Cómo convertir al cliente en tu mejor ALIADO?

 

¿Cómo convertir al cliente en tu mejor ALIADO?

Hacerlos sentir especiales siempre es la fórmula para ganarte un espacio en la vida de tus clientes, y que mejor forma de obtener su cariño y su fidelidad que por medio de un regalo, un descuento o un agradecimiento, estrategias que regularmente funcionan como uno de los mejores estímulos para convertirlo en uno de tus mejores aliados.

Un programa de esta naturaleza tiene como principal objetivo que las marcas gratifiquen a sus clientes, logrando mantener su preferencia e incrementando las ventas de sus productos o servicios. No debes olvidar que tus clientes son esenciales para que tu empresa salga adelante, pues además de consumir lo que ofreces, son los mejores embajadores que tu marca puede tener y uno de los engranajes más importantes para potenciar tu fuerza de ventas.

Según estudios realizados el año pasado por la American Marketing Association (AMA), en México los programas de lealtad son usados por el 7 y el 35 por ciento de los consumidores, pero para que esta estrategia de fidelización funcione debe hacerse de manera sencilla y mostrar claramente a los clientes el beneficio, de otra forma sólo lograrás confundir a tu audiencia y eso restará credibilidad en tu promoción.

Uno de los factores que se deben de tomar en cuenta para llevar a cabo este plan, es que debes conocer al cliente y ofrecer productos que estén dirigidos a su personalidad y cubran sus principales necesidades. Además, los canales de comunicación por donde llegarás a tu clinete tiene que estar bien definidos de esta forma impulsarás una venta, muchos clientes están dispuestos a referirte a cambio de recibir un regalo.

Por lo anterior, esta estrategia es capaz de motivar a los clientes a promocionar tus productos o servicios en su entorno. No olvides retribuirle dándole el poder para comprar algo más, el objetivo es que regresen pronto y fomentar la lealtad.

Los sitios web chinos ¿Por qué son tan cargados VISUALMENTE?

 

Los sitios web chinos ¿Por qué son tan cargados VISUALMENTE?

Posiblemente hayas visitado en algún momento un sitio web chino, y te has sorprendido del sentido del diseño tan diferente al que manejamos los occidentales. Siempre tuve la duda, y es algo que sucede en la mayoría de páginas, ¿por qué siempre se ven tan cargadas? En este artículo averiguaremos esta curiosa tendencia en el diseño web de China. No es necesario trabajar en una marca multinacional china o un producto que se venda en ese país, para analizar ese tipo de páginas cargadas, como por ejemplo Baidu o QQ. Lo que  verás en ellas es que siempre se ven llenas de información, con muchos enlaces e incluso animaciones, con la idea de estar diseñadas para hacer imposible la lectura de la página. Pueden parecer un caos digital, pero hay buenas razones del por qué las páginas web chinas se desarrollan de esta manera.

  1. El idioma chino es diferente Parece un punto obvio, pero es importante recalcar en ciertos puntos que necesitamos saber: En el chino no hay letras mayúsculas. Como los lectores de las escrituras occidentales, estamos capacitados mentalmente para buscar letras más grandes para encontrar que una oración comienza y termina. A medida que China no tiene equivalente, sus sitios pueden mirar lleno de caracteres muy similares, y densos. No hay espacios entre caracteres. Los idiomas occidentales utilizan el espacio para definir las palabras y esto, también, no tiene equivalente en el idioma chino. Así que, les parece normal tener una larga cadena de caracteres sin interrupciones, mientras que se ve confuso para los ojos occidentales. Cada carácter es importante. Podemos leer las palabras desordenadas, siempre y cuando la primera y la última letra están en su lugar (y la ortografía no está totalmente invertida). Debido a esto, parece que predecimos el texto en lugar de leer cada palabra. Pero como no podemos lograrlo con el idioma chino (suponiendo que no entendemos los caracteres), parece especialmente caótico. Los caracteres chinos son mucho más denso que nuestras letras. Con 10 “líneas” en promedio en sus caracteres, comparado con una o dos “líneas” por cada letra que usamos en occidente, hace que la escritura se vea muy cargada para el ojo occidental.

 

  1. Hay una gran cantidad de enlaces en las páginas web chinas Otra característica que los occidentales encuentran muy confusa acerca de los sitios chinos es que todo parece ser un enlace. En esta página web Sohu.com, literalmente, cada personaje es parte de un enlace a otra página. Hay dos teorías sobre por qué esto es así. Una de ellas es que es difícil escribir caracteres chinos en un teclado basado en el alfabeto, así que en vez de hacer una búsqueda, prefieren haga clic en los enlaces. Esto parece razonable, ya que escribir en caracteres chinos resulta muy complejo, ya sea dibujándolos en la pantalla en un espacio en blanco, o escribirlos en letra de occidentales describiendo el sonido. Luego, a medida que se escriben, los caracteres aparecen y se selecciona el más adecuado. Parecería que hacer esto una y otra para las búsquedas sería bastante difícil y “engorroso”. La segunda teoría es que muchos chinos todavía tienen velocidades lentas de conexión a Internet. Según censos de ese país, dos terceras partes de los chinos tienen velocidades por debajo de 4 MB / s, que es casi desconocida en países occidentales y muy por debajo de la media mundial. Por lo tanto, con tales velocidades de Internet relativamente lentas, es sensato cargar en una página con una gran cantidad de enlaces y abra cada enlace en una nueva pestaña.

 

  1. Los sitios chinos utilizan una gran cantidad de animación Por último, los sitios web chinos parecen tener una gran cantidad de texto y banners que parpadean. La razón de esto, al parecer, es mucho más difícil que el simple hecho de llamar la atención usando fuentes en chino, que es lo que hacemos los occidentales, para captar miradas. Y hay un número de razones para esto: Hay pocas fuentes o tipografías de caracteres chinos. La cursiva no existe y negrita no es de uso general. La fuente mínima es de 12 píxeles Pero más que esto, y esto ya es algo meramente cultural, al parecer a los chinos simplemente no les molesta los gráficos que destellan por todas partes, un fenómeno que si se vivió en los 90s en occidente, pero ahora lo vemos cargado y anticuado. Mucho de ese destello de colores y animaciones lo he visto en sus interfaces de programas, sobre todo de entretenimiento, que juegan con figurillas, y salen caracteres por un lado y por el otro de la pantalla.

El marketing directo y sus ventajas al USARLO

 

El marketing directo y sus ventajas al USARLO

El marketing directo es aquel tipo de marketing que lo que busca es el contacto directo e inmediato con el usuario o posible comprador para así promover un producto o servicio a través de un contacto directo, como puede ser el buzoneo, el mailing o el telemarketing.

Pero, ¿cuáles son las principales ventajas que presenta este tipo de marketing para las empresas que se deciden a utilizarlo? Básicamente, se podría hablar de 5 grandes ventajas que tiene el marketing directo, las cuales serían las siguientes:

  • Personalizable

Ya que es una técnica directa, permite conocer informaciones sobre el público objetivo a través de las bases de datos. Por tanto, se habla de personalización porque este es un tipo de marketing que se utiliza para ir al público que se desea ir, frente a otros tipos de marketing que se utilizan y que son más universales.

  • Fidelización

Al ser un tipo de marketing muy personalizable, lo mejor es que el marketing directo permite una comunicación directa con el consumidor y, gracias a ello, se podría convertir en un cliente fiel a la marca.

  • Medible

El marketing directo es totalmente medible en cuanto a resultados y eficacia. Además, se puede evaluar la rentabilidad de acción (ROI).

  • Interactividad

Al ser una forma directa de marketing, el mensaje sobre el producto o servicio llega inmediatamente al público, el cual ofrece una respuesta inmediata a la empresa o firma.

  • – Cambia el canal de distribución

En la era digital en la que vivimos, son ya muchos los consumidores que ya no quieren acudir tanto a la tienda, sino que prefieren que la tienda vaya a ellos. Es por eso por lo que este tipo de marketing es perfecto para lograr conseguir esto, ya que el público podrá adquirir tu producto o servicio sin necesidad alguna de moverse del sitio en el que esté.

¿Qué es el product placement y la publicidad en realidad AUMENTADA?

 

¿Qué es el product placement y la publicidad en realidad AUMENTADA?

Product placement programático

El product placement tradicional funciona así: una marca paga porque su logo o productos aparezcan de forma permanente en una película o serie de televisión. Pero este concepto está por cambiar de forma radical.

Según un reporte de The Drum, la compañía Accenture creó una plataforma que permitirá colocar productos o logos en contenido audiovisual pero de forma programática. Por ejemplo, los anunciantes podrán pagar por aparecer en una serie ya existente, a través de la colocación digital del producto y logo.

Además, esto será temporal y distinto para cada segmento del mercado a través de compras programáticas. Por ejemplo, si el usuario buscó alguna marca de teléfono con interés de comprar, el modelo podría aparecer en una mesa en su programa favorito. Otra persona podrá ver un jugo o una prenda. Es como cuando Pixar cambia objetos en escenas de sus películas dependiendo si es la versión china o la estadounidense. Algo similar, pero muy segmentado.

La tecnología para hacerlo ya existe pero Accenture aún no ha tratado de hacer un acuerdo con compañías de distribución de contenido como Netflix o Amazon Prime Video.

Publicidad en realidad aumentada

Esto debe agradecerse a Snapchat y Pokémon Go. La app llevó la realidad aumentada a niveles nunca antes vistos y lo que comenzó como atractivo (filtros para selfies) se convertirá en un gran motor para el marketing para muchas marcas.

Un ejemplo reciente es una campaña del videojuego Clash of Clans que permite “convertirse” en uno de sus personajes utilizando la app de Facebook. Además, tiene algo muy similar al hot-dog de realidad aumentada de Snapchat, pero se trata del Constructor del juego.

Lo más probable es que durante la segunda mitad de este año veamos un incremento en el número de campañas de marketing con filtros de realidad aumentada, especialmente en Facebook, tanto en Estados Unidos como Latinoamérica.

Otro ejemplo de los nuevos usos de la realidad virtual es Skrite. Una app para dispositivos iPhone que permite grabar mensajes en el cielo. De tener éxito, será un lugar imprescindible para las marcas.

4 errores fundamentales en Marketing que nunca debes COMETER

 

4 errores fundamentales en Marketing que nunca debes COMETER

Recientemente, Burst Media, refirió que el 59 por ciento de las marcas trasnacionales en todo el mundo aumentarán sus inversiones para sus campañas de marketing digital, pues tan solo en redes sociales como Instagram, el marketing influencer será una industria que valdrá mil 500 millones de dólares antes del 2020.

Para líderes empresariales, los mercadólogos no deben cometer los siguientes errores:

  • Fuera de marca. Una marca no debe intentar desarrollar una campaña radicalmente distinta antes de un trabajo de campo que debe tomar en cuenta la historia de la empresa, es decir, el mercadólogo debe generar estrategias que generen impacto y más compromiso de los clientes sin tratar de ser oportunistas.

 

  • Malinterpretar los valores del cliente. La mayoría de las empresas quieren ser vistas como buenos ciudadanos corporativos, pero los beneficios se acumulan solo cuando esos esfuerzos son notados por los clientes, es decir, los mercadólogos deben tener una buena comprensión de quién es su cliente y qué valores tienen al momento de diseñar una estrategia de marketing, por lo que un mal anuncio puede herir susceptibilidades y ocasionar severas críticas hacia la marca.

 

  • Exceso o superación. Algunas marcas se apoyan demasiado en sus fortalezas y debilidades, así como en sus cualidades, y es que la falta de honestidad sobre cualquier programa social o ambiental podría hacer daño a la marca, ya que los consumidores esperan participar y ser informador de los esfuerzos de una marca. Siempre será mejor mostrar un impacto modesto o admitir un problema en lugar de intentar voltearlos u omitirlos.

 

  • La no creación de oportunidades. Para que la comercialización funcione, la misión siempre deberá ser adoptada por todos en la marca, así como los mercadólogos, es decir, vender la imagen de que la marca genera significado en las vidas de las personas o “algo de lo que puedan estar orgullosos”, pero antes la compañía debe crear esa filosofía que deben respetar directivos y empleados, mientras que los mercadólogos deben contar con las herramientas necesarias, los canales y apoyo para crear estrategias.

Que herramientas usan las marcas más demandantes en el mundo ¡CONOCELAS!

 

Que herramientas usan las marcas más demandantes en el mundo ¡CONOCELAS!

Las marcas con mayores ingresos en el mundo siempre se apoyan de todo tipo de tecnologías, desde un sistema de redes, avanzados sistemas de nube informática, hasta tecnologías de gestión de métricas, es decir, las compañías buscan estar al día en tendencias.

Entre las tecnologías, herramientas y aplicaciones dominantes estuvieron, WordPress, con un 58 por ciento, Google Analytics, 65 por ciento, la herramienta de análisis, DoubleClick.net, 48 por ciento para publicidad, esta última comprada por Google en 2008.

Entre otras plataformas tecnológicas que son preferidas por las compañías son: GoDaddy, cuya cuota es de 23 por ciento, y Amazon Clouds, 17 por ciento. En email services, los preferidos fueron Google Apps for Business, con 42 por ciento, Microsoft Exchange Online, 33 por ciento, Office 365 Mail, 29 por ciento.

En cuanto a marketing, entre las herramientas preferidas estuvieron: DoubliClick, 48 por ciento, Facebook Custom Audiences, 25 por ciento, Google Remarketing, 14 por ciento, AppNexus, 11 por ciento, Rubicon Project, Twitter Ads, 9 por ciento y AdRoll, 9 por ciento.

Respecto a sistemas de Content, WordPress es el preferido por las marcas, ya que su participación en el mercado es de 58 por ciento, mientras que Workplace by Facebook, Squarespace y Drupal tienen 3, 2.5 y 2 por ciento, respectivamente.

Cornerstone content: Definición e importancia en tu BLOG

Cornerstone content: Definición e importancia en tu BLOG

 

Cornerstone content: Definición e importancia en tu BLOG

Se denomina cornerstone content a aquellos pilares de contenido destacados sobre los que se define la temática de tu blog o tu negocio, de manera que, toda aquella persona que te visite, conocerá de qué hablas y en qué términos les puedes ayudar. Para facilitar que ese encuentro entre blogger y usuario sea un éxito, tenemos que ponérselo fácil para que “casi” no tenga ni que pensar. La mejor manera de hacerlo es estructurando y clasificando nuestro contenido por temáticas en las que de un solo vistazo el usuario que llega va a saber de qué estamos tratando.

¿Por qué es importante el cornerstone content?

Estructurar correctamente estos cornerstone contents te va a ayudar a enfocar tus acciones por el buen camino, pero no solo eso sino que, además, te puede traer muchos beneficios interesantes como los que vamos a ver a continuación:

Branding

Te ayuda enormemente a construir tu propia marca, a que se conozca tu trabajo y tengas la oportunidad de demostrar la calidad del mismo y posicionarte en tu nicho como experto.

Notoriedad

Tus aportaciones en forma de contenido de utilidad, te ayudará a ganar notoriedad y visibilidad ya que tu trabajo será compartido por diversos usuarios.

Organización

Estructurar y organizar el contenido ayuda al usuario a encontrar con facilidad toda la información que ofreces.

Suscriptores

Te ayudará a ganar suscriptores interesados en tu topic que no querrán perderse lo que estás contando.

SEO

Te va a ayudar a mejorar el posicionamiento en Google para tus Keywords lo que te llevará a ganar mayor visibilidad y a alcanzar a nuevos usuarios.

Link building

Te ayuda a ganar más links hacia tu web con lo que tu estrategia de link building se verá reforzada y mejorada.

Conversiones

Tienes mayores posibilidades de generar conversiones y alcanzar así los objetivos que te hayas marcado.

Los primeros planteamientos para tu cornerstone content

Lo primero que tenemos que hacer antes de comenzar, es plantearnos preguntas que son básicas pero esenciales antes de seguir avanzando:

¿Tengo bien definidos a mis usuarios?, ¿Qué problemas intentan solucionar cuando consultan nuestro blog?, ¿Le damos la información de manera clara y ordenada?, ¿Nuestro lenguaje es fácil de entender y accesible a toda clase de niveles?, ¿Podemos ser realmente útiles a nuestros usuarios?

Colocarte en el lado del usuario te va a ayudar mucho a saber exactamente cuáles son sus problemas y necesidades para mostrarles cómo les puedes ayudar.

Cornerstone content: ¿Páginas o posts?

Si te está surgiendo la duda de que si para los cornerstone content es mejor usar el formato de post o bien crear una página, en Copyblogger nos dan una respuesta razonada basadas en dos características fundamentales que vas a comprender enseguida:

  1. En el formato de post, estos se van ordenando por fechas de publicación, lo que quiere decir que es como un timelime en el que va bajando el contenido que vamos creando. Esto puede hacer que aquellos posts que más nos interesen, se coloquen en posiciones más bajas de un listado dificultando su fácil acceso.
  2. Sin embargo, las páginas son atemporales y estáticas, pudiendo ordenarlas y manejar su contenido según nos convenga estructurarlo. Por ello, la recomendación es crear las llamadas “cornerstone content pages” donde poder centrarnos en reforzar ese topic a través de todo el contenido relacionado. Además, podremos jugar con la disposición de nuestros elementos dentro de la página según los objetivos que nos fijemos.

 

Factores SEO que afectan a tu posicionamiento WEB

 

Factores SEO que afectan a tu posicionamiento WEB

1.- Uso de javascript: Cada vez los robots de Google y otros buscadores son más inteligentes. A pesar de su mejora, estos robots aún no son capaces de entender javascript al 100% y esto es algo que debemos tener muy en cuenta pues, muchas veces, se genera contenido importante de nuestra web tras la ejecución de código javascript o, lo que es peor, el acceso a determinadas páginas se hace a través de determinados formularios que requieren de javascript para ser ejecutados.

Por esta razón, debemos tener mucho cuidado con el abuso de javascript y siempre es recomendable probar nuestra web con el javascript deshabilitado para comprobar que la navegación es correcta y así poder emular a un robot de un buscador.

2.- El Favicon: Este es otro factor que creo debemos mencionar y sé que es uno de los menos conocidos hoy en día o por lo menos no se tiene muy claro el porqué de su importancia. El favicon es el icono que aparece como identificador de la web y normalmente aparece en las pestañas de cada navegador web.

Ahora te voy a dar dos razones por las que espero a partir de ahora que los que no prestaban atención a esta imagen la empiecen a tomar en cuenta.

La primera razón: por defecto, cualquier navegador hace una petición http en busca de un favicon al servidor web. ¿Qué pasa si no tenemos el favicon preparado? Pues que ya de inicio empezamos con un http Error 404 en todas las páginas y, este es uno de los factores importantes que a Google no le gusta nada. Vale, de acuerdo, es un único error 404, pero como suelo decir, en SEO todo suma.

La segunda razón es una razón de reconocimiento de marca y usabilidad. ¿No te ha pasado alguna vez que accedes a una web, echas un vistazo, cierras la página y un día más tarde quieres acceder a ella y no la recuerdas? Pues este icono suele servir para identificar la página a la hora de buscar en el historial de tu navegador por ejemplo.

3.- La publicidad: ¿Cuántas veces te has encontrado con páginas repletas de publicidad?

Muy probablemente ahora encuentres menos que antes debido a la actualización de Google Fred, pero aun así, es posible toparse con páginas que tienen más anuncios que textos. Como muchos saben, Google siempre ha defendido y apoyado las páginas limpias o con poca publicidad.

La pregunta es: ¿qué porcentaje de publicidad puedo tener en mi web?

A pesar de esto, digamos que las recomendaciones son que tu publicidad no debe ocupar más de un 20% o como mucho un 30% de tu página.

4.- Parámetros en las URLS: Este es otro factor interesante y quizás el más importante de todos los que llevamos mencionados. Aunque, cada vez más, los principales CMS intentan evitar el uso de parámetros, aún sigue habiendo muchas webs que los utilizan en las URLs para pasarles a los servidores información que estos usan para devolver el contenido de la siguiente página.

5.- Enlaces a otras webs: Los enlaces en el SEO son, si no el factor más importante, uno de los más importantes. Dentro de los enlaces podemos hablar de enlaces externos o backlinks, enlaces internos o enlaces a webs de terceros desde nuestra web.

Si, por ejemplo, hacemos un artículo que habla sobre islas de indonesia y ponemos un enlace follow a la Wikipedia donde se habla de estas islas, para Google querrá decir que hemos leído esa web y por eso la mencionamos, por lo que para Google le estamos diciendo que nuestra página está documentada y se nutre de páginas con relevancia y autoridad.

Por favor, no hagas lo contrario y enlaces a páginas que no tengan referencia o autoridad.

6.- Legibilidad de la fuente: Efectivamente, no es uno de los factores más populares, pero sí tiene su peso a la hora de optimizar nuestra web de cara al SEO.

Por esta razón, es muy importante que a la hora de elegir la fuente de nuestra web seamos conscientes de este detalle y utilicemos fuentes legibles. Esto no sólo es una recomendación SEO sino un básico de usabilidad web.

Facebook Stories una estrategia de marketing para tu NEGOCIO

 

Facebook Stories una estrategia de marketing para tu NEGOCIO

Estos videos o imágenes, que se autodestruyen en 24 horas, pueden ser utilizados por las marcas para atraer clientes.

Facebook constantemente está buscando nuevas formas de reinventarse y desde hace unos meses no quiso quedarse atrás y sacó su equivalente a las stories de Snapchat, Instagram y WhatsApp. Estas “historias” que pueden ser videos o imágenes se autodestruyen en 24 hrs., y al igual que sus contrapartes, utilizadas de forma correcta por las marcas, pueden atraer clientes e incrementar la confianza de los actuales.

Estrategias que puedes utilizar

Detrás de cámaras

Puedes mostrar a los empleados trabajando, el proceso de fabricación o elaboración de uno de tus productos, o simplemente tu empresa y sus instalaciones desde dentro.

Muestra tus productos

Puedes decir mucho en poco tiempo. Con Facebook Stories muestra cómo funciona cada uno de tus productos. Cada día, comparte algunas de sus características y enseña los diferentes usos que tiene.

Demuestra que eres un experto

Crea consejos y “how-tos” en los que utilices imágenes y videos. Hecho de forma correcta, demostrarás que eres una marca experta en tu campo de acción.-

Recomendamos: El abc para convertir un ‘like’ de Facebook en una venta

Recolecta información

Facebook Stories te permite conocer mejor a tu audiencia. No sólo puedes solicitarles sus trucos o consejos, pide la opinión sobre tus productos o servicio y descubre cómo interactúan con ellos. Con Facebook Stories ya no tendrás que recurrir a las típicas encuestas de satisfacción.

Esta herramienta tiene una duración muy limitada por lo que requiere una muy breve atención, además, las respuestas son privadas lo que hará que puedas conocer la opinión de usuarios que no no están dispuestos a expresarla en público.

Ofrece ofertas exclusivas

Utiliza este canal para ofrecer ofertas exclusivas en las que tus usuarios sabrán que sólo tienen un día para aprovecharla.

 

Beneficios de utilizar Facebook Stories para tu startup

La humaniza

Las historias pueden ayudarte a mostrar el lado más humano de tu empresa. Tus clientes quieren ver quién está detrás de los productos y servicios que ofrece tu empresa y las historias de Facebook son un medio excelente para hacerlo.

Despierta el interés de tus seguidores

Puedes aprovechar esta herramienta para fomentar el interés por algún aspecto, producto, servicio, novedad de tu empresa, etcétera. Mostrar a tus clientes y clientes potenciales el avance de algún proyecto que tienes entre manos, generará interés en ellos y hará que estén familiarizados cuando salga al público en general.

Impulsa la originalidad

Los filtros y lenses, usándolos de forma moderada, te permitirán desarrollar tu creatividad y mostrar a tus seguidores tu originalidad. Al hacerlo trata de ser creativo buscando siempre un objetivo concreto.

Fomenta la fidelización

Haciéndolo de forma correcta Facebook Stories puede ayudarte a conseguir una audiencia más fiel a tu marca y a tus productos.

Recomendamos: Todo lo que debes saber para conquistar a tus clientes

Afortunadamente aplicar estrategias en Facebook Stories puede resultar un poco más fácil para las marcas puesto que Snapchat e Instagram ya han mostrado lo que funciona y lo que no, así que no tengas miedo de utilizar esta nueva herramienta que Facebook pone a tu disposición.

¿Por qué las cookies y el marketing digital no son ENEMIGOS?

 

¿Por qué las cookies y el marketing digital no son ENEMIGOS?

En la amplia maquinaria del marketing digital, las cookies, dentro de esa relación “amor/odio”, son más importantes de lo que creemos. La razón es que nos ayudan a llegar a los clientes adecuados y a comprobar el rendimiento de nuestra página web.

¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Una cookie web (también conocida como una cookie de HTTP) es un pequeño fragmento de los datos que se agrega al navegador del usuario cuando visita unas determinadas páginas web. El código se almacena en el navegador del usuario durante un período de tiempo definido por sus creadores (o hasta que el usuario decide eliminarlo) y cambia la forma en que el navegador interactúa con ciertas páginas.

Esta tecnología se utiliza para facilitar varias funciones, incluyendo:

  • La activación de anuncios de Remarketing.
  • El almacenamiento de datos con estado, por ejemplo, los artículos que has añadido a un carro de la compra en un sitio de comercio electrónico.
  • La retención de los datos previamente introducidos en los formularios (utilizados para las funciones de autocompletar).
  • Guardar las preferencias del usuario.
  • Las cookies de autenticación comunican datos de la cuenta del usuario e inicio de sesión en el estado de cuenta, a los servidores protegidos (ecommerce).
  • La grabación de la actividad del usuario (Analyitcs).

¿Cómo podemos usar las cookies para Remarketing?

Las cookies se utilizan para varios tipos de marketing digital dirigido, dado que almacenan datos del usuario y la información de su comportamiento y permiten mejorar los servicios de publicidad dirigida a grupos de audiencia en función de unas variables que incluyen:

  • Años.
  • Género.
  • Ubicación.
  • Intereses.
  • Comportamiento en la página web.
  • Comportamiento en los motores de búsqueda.
  • Comportamiento en las redes sociales.

¿Cómo podemos usar las cookies para evaluar el rendimiento del marketing?

Las cookies no sólo ayudan a los vendedores a lograr el éxito; mediante el seguimiento del comportamiento de los usuarios, ayudan a medir y más tarde incluso a mejorar. Son, precisamente dos productos de Google los que proporcionan quizá los ejemplos más conocidos de seguimiento de comportamiento de usuario gracias a las cookies: Google AdWords y Google Analytics. Tanto Google Adwords como Google Analytics ofrecen distintas funciones de seguimiento que requieren una atención individual.