Conceptos de Marketing archivos - Página 2 de 4

agosto 16, 2017septiembre 19, 2017

4 errores fundamentales en Marketing que nunca debes COMETER

Recientemente, Burst Media, refirió que el 59 por ciento de las marcas trasnacionales en todo el mundo aumentarán sus inversiones para sus campañas de marketing digital, pues tan solo en redes sociales como Instagram, el marketing influencer será una industria que valdrá mil 500 millones de dólares antes del 2020.

Para líderes empresariales, los mercadólogos no deben cometer los siguientes errores:

Fuera de marca. Una marca no debe intentar desarrollar una campaña radicalmente distinta antes de un trabajo de campo que debe tomar en cuenta la historia de la empresa, es decir, el mercadólogo debe generar estrategias que generen impacto y más compromiso de los clientes sin tratar de ser oportunistas.

Malinterpretar los valores del cliente. La mayoría de las empresas quieren ser vistas como buenos ciudadanos corporativos, pero los beneficios se acumulan solo cuando esos esfuerzos son notados por los clientes, es decir, los mercadólogos deben tener una buena comprensión de quién es su cliente y qué valores tienen al momento de diseñar una estrategia de marketing, por lo que un mal anuncio puede herir susceptibilidades y ocasionar severas críticas hacia la marca.

Exceso o superación. Algunas marcas se apoyan demasiado en sus fortalezas y debilidades, así como en sus cualidades, y es que la falta de honestidad sobre cualquier programa social o ambiental podría hacer daño a la marca, ya que los consumidores esperan participar y ser informador de los esfuerzos de una marca. Siempre será mejor mostrar un impacto modesto o admitir un problema en lugar de intentar voltearlos u omitirlos.

La no creación de oportunidades. Para que la comercialización funcione, la misión siempre deberá ser adoptada por todos en la marca, así como los mercadólogos, es decir, vender la imagen de que la marca genera significado en las vidas de las personas o “algo de lo que puedan estar orgullosos”, pero antes la compañía debe crear esa filosofía que deben respetar directivos y empleados, mientras que los mercadólogos deben contar con las herramientas necesarias, los canales y apoyo para crear estrategias.

agosto 9, 2017

26 errores en SEO que están acabando con tu página WEB

La optimización en los motores de búsqueda es no sólo una labor terriblemente compleja sino que evoluciona también a la velocidad del rayo (tanto que para seguirle la pista hay que andar, no queda otra, con mil ojos). No obstante, y pese a que el SEO es una disciplina sumamente volátil y cambiante, hay ciertos errores (tan simples como comunes) que llevan agarrados a ella como garrapatas casi desde el principio de los tiempos.

Velocidad de carga y tiempo de respuesta exasperadamente lentos.
“Landing pages” pobremente diseñadas.
Web no optimizada para los dispositivos móviles.
Página excesivamente abigarrada y desordenada.
Ausencia de “sitemap”.
No comprobar la compatibilidad de una web en diferentes navegadores.
Web no optimizada para las búsquedas de tipo local.
Sitio web con escasa o nula presencia en los social media.
Llamadas a la acción huérfanas de claridad.
No actualizar contenido anticuado.
Escribir contenido que tiene el foco puesto en los beneficios proporcionados al usuario.
Estrategia “outreach” inefectiva.
Publicación de contenidos que adolece de suficiente consistencia.
No promocionar adecuadamente los contenidos volcados en la web.
No utiliza etiquetas “alt” para las imágenes.
Apostar por titulares aburridos y poco interesantes.
No crear contenidos suficientemente atractivos.
Utilizar imágenes aburridas e irrelevantes.
No optimizar las fotos para ser compartidas en las redes sociales.
Emplear palabras clave en exceso (“keywork stuffing”).
Dejar de lado el “interlinking” (links redirigidos a páginas dentro del propio sitio web).
No reemplazar los links rotos.
Hacer una investigación ineficaz de las palabras clave.
Fracasar a la hora de rastrear y analizar resultados.
No lograr links externos a webs de calidad.
Uso inefectivo de la redirección 301.

julio 26, 2017

3 elementos psicológicos para ser usados en MARKETING

El marketing tiene mucho que aprender de la psicología. Ambos resultan un complemento interesante en las estrategias, que finalmente derivan en el éxito rotundo de las mismas.

Por ello, te presentamos tres elementos indispensables que puede ofrecer la psicología al mercadólogo:

1.-Generar curiosidad. Un estudio de la Universidad de California descubrió que la mente del ser humano siempre está busca de explicaciones acerca de lo que experimenta en la vida, por ello, el mercadólogo puede utilizar este recurso en sus estrategias, hacer que el consumidor se cuestione sobre algo es un excelente elemento.

2.-Contar historias. Este es un elemento recurrente en la publicidad porque en la psicología humana activa partes del cerebro asociadas con la vista, el sonido, el gusto y el movimiento, aprovecha todos los sentidos para concentrar la atención en una historia.

Así es como el storytelling es empleado como una estrategia de marketing que conecta al consumidor con la marca, hace que las personas se sientan identificadas y motivadas.

3.-Identificarse. Una persona que ve un anuncio publicitario y se identifica con uno de los personajes o historias relacionadas con él, es un consumidor potencial sin duda.

Por ello, las marcas pueden usar las pruebas sociales para conseguir que una persona similar a aquella que se intenta persuadir se sienta identificada, esto derivará en que atienda el mensaje de la marca y sea más probable que la consuma.

julio 17, 2017

¿Tu email marketing es ignorado? 3 opciones que podrían estar acabando con tu CAMPAÑA

El marketing digital representa una oportunidad para acercarse a un número de consumidores mayor y para ello, las marcas cuentan con un sinfín número de herramientas, entre ellas el email marketing.

Los correos electrónicos son una gran herramienta, comparada con otros canales digitales, cuando se trata de hacer un impacto de marketing, ya que éste genera conversaciones que terminan en el uso de redes sociales de la marca, sin embargo, una mala estrategia puede ocasionar que los correos sean ignorados. Entre los errores de estrategia destacan:

1.-No llama la atención. Se cree que la mitad de los cibernautas revisa su email mientras está en casa, en la mesa, mientras ve televisión, o incluso en el baño, por lo que si no están abriendo el correo de una marca es porque sus titulares no son lo suficientemente atractivos. Según Marketing week, los títulos deben tener mensajes como: ¿sabías esto? ¡No cometas este error! Ahora hoy!, es decir, preguntas

1.-El diseño no es para móvil. La mayoría de los cibernautas consultan los correos electrónicos desde sus dispositivos móviles, por lo que un texto mal adaptado o desfasado de formato provocará que los usuarios cierren o eliminen el email de la marca. Lo idóneo será que el mensaje sea sencillo de reconocer y de fácil lectura, para que los clientes lo lean en cualquier momento mientras realizan cualquier actividad.

3.-Los horarios no ayudan. Si bien la automatización es una gran herramienta, el correo necesita llegar a un horario adecuado en que las personas lo puedan consultar, siempre y cuando exista una estrategia detrás, como el tipo de mensaje, como por ejemplo, algunas marcas mandan correos sobre bebidas alcohólicas después de las 6 de la tarde, lo cual genera mayor interés, o productos caseros por la mañana. Se trata de una sincronización estratégica que puede mejorar las métricas de retorno.

julio 14, 2017

Herramientas gratis para generar estrategias de content MARKETING

De acuerdo con un estudio realizado por The Content Marketing Institute el 77 por ciento de las empresas realizan estrategias de content marketing. Sin embargo, sólo el 37 por ciento cree que son eficaces. Eso significa que 40 por ciento de las marcas están creando contenido que no creen que sea eficaz. Estos datos, reflejan la percepción de algunas marcas, saben que el marketing de contenido puede funcionar, pero no tienen o conocen las herramientas necesarias para implementarlo.

Estas herramientas gratuitas te ayudarán a lograrlo, así como a crear contenido de mejor calidad y realizar un seguimiento esfuerzos.

Heminghway Editor

1.-La aplicación destaca las oraciones o párrafos largos y complejos así como los errores más comunes. El contenido que es fácil de leer y entender tiene más probabilidad que se comparta incluso que Google lo lea mejor.

Buffer

2.- Esta es una plataforma que permite compartir tu contenido en distintas redes sociales. Sólo debes elegir un día y hora, luego programar tu post para difundir en Facebook, Twitter o LinkedIn. Ellos tienen versiones gratuitas y pagadas, pero la versión gratuita funcionará bien si sólo está trabajando en una cuenta por plataforma.

Canva

3.- Esta herramienta, tiene un gran número de imágenes que puedes tener de forma gratuita, o por pagar plantillas y imágenes actualizadas (por lo general sólo un dólar o dos). También guarda las imágenes que has creado, así que si algo le sucede a tu archivo guardado, puedea volver a descargarlo fácilmente. Con esta herramienta podrás ilustrar tus publicaciones.

Easel.ly

4.- Es una herramienta que te permite crear infografías, de una forma más facil. Tiene un plug el cual puedes insertar dentro de tus publicaciones de esta forma, tus notas serán más visuales y creativas.

Estas herramientas harán que tu contenido sea más atractivo para tus lectores, y facilitarán el desarrollo de tus publicaciones.

julio 4, 2017

Factores SEO que afectan a tu posicionamiento WEB

1.- Uso de javascript: Cada vez los robots de Google y otros buscadores son más inteligentes. A pesar de su mejora, estos robots aún no son capaces de entender javascript al 100% y esto es algo que debemos tener muy en cuenta pues, muchas veces, se genera contenido importante de nuestra web tras la ejecución de código javascript o, lo que es peor, el acceso a determinadas páginas se hace a través de determinados formularios que requieren de javascript para ser ejecutados.

Por esta razón, debemos tener mucho cuidado con el abuso de javascript y siempre es recomendable probar nuestra web con el javascript deshabilitado para comprobar que la navegación es correcta y así poder emular a un robot de un buscador.

2.- El Favicon: Este es otro factor que creo debemos mencionar y sé que es uno de los menos conocidos hoy en día o por lo menos no se tiene muy claro el porqué de su importancia. El favicon es el icono que aparece como identificador de la web y normalmente aparece en las pestañas de cada navegador web.

Ahora te voy a dar dos razones por las que espero a partir de ahora que los que no prestaban atención a esta imagen la empiecen a tomar en cuenta.

La primera razón: por defecto, cualquier navegador hace una petición http en busca de un favicon al servidor web. ¿Qué pasa si no tenemos el favicon preparado? Pues que ya de inicio empezamos con un http Error 404 en todas las páginas y, este es uno de los factores importantes que a Google no le gusta nada. Vale, de acuerdo, es un único error 404, pero como suelo decir, en SEO todo suma.

La segunda razón es una razón de reconocimiento de marca y usabilidad. ¿No te ha pasado alguna vez que accedes a una web, echas un vistazo, cierras la página y un día más tarde quieres acceder a ella y no la recuerdas? Pues este icono suele servir para identificar la página a la hora de buscar en el historial de tu navegador por ejemplo.

3.- La publicidad: ¿Cuántas veces te has encontrado con páginas repletas de publicidad?

Muy probablemente ahora encuentres menos que antes debido a la actualización de Google Fred, pero aun así, es posible toparse con páginas que tienen más anuncios que textos. Como muchos saben, Google siempre ha defendido y apoyado las páginas limpias o con poca publicidad.

La pregunta es: ¿qué porcentaje de publicidad puedo tener en mi web?

A pesar de esto, digamos que las recomendaciones son que tu publicidad no debe ocupar más de un 20% o como mucho un 30% de tu página.

4.- Parámetros en las URLS: Este es otro factor interesante y quizás el más importante de todos los que llevamos mencionados. Aunque, cada vez más, los principales CMS intentan evitar el uso de parámetros, aún sigue habiendo muchas webs que los utilizan en las URLs para pasarles a los servidores información que estos usan para devolver el contenido de la siguiente página.

5.- Enlaces a otras webs: Los enlaces en el SEO son, si no el factor más importante, uno de los más importantes. Dentro de los enlaces podemos hablar de enlaces externos o backlinks, enlaces internos o enlaces a webs de terceros desde nuestra web.

Si, por ejemplo, hacemos un artículo que habla sobre islas de indonesia y ponemos un enlace follow a la Wikipedia donde se habla de estas islas, para Google querrá decir que hemos leído esa web y por eso la mencionamos, por lo que para Google le estamos diciendo que nuestra página está documentada y se nutre de páginas con relevancia y autoridad.

Por favor, no hagas lo contrario y enlaces a páginas que no tengan referencia o autoridad.

6.- Legibilidad de la fuente: Efectivamente, no es uno de los factores más populares, pero sí tiene su peso a la hora de optimizar nuestra web de cara al SEO.

Por esta razón, es muy importante que a la hora de elegir la fuente de nuestra web seamos conscientes de este detalle y utilicemos fuentes legibles. Esto no sólo es una recomendación SEO sino un básico de usabilidad web.

junio 28, 2017

10 tendencias digitales que mejorarán tu NEGOCIO

Experiencia virtual: el hermano mayor de la realidad aumentada está destinado a popularizarse cada vez más.
Anonimato y privacidad: a medida que aumenta la consciencia sobre el control que los algoritmos tienen en nuestras vidas, también lo hace el valor que le damos a aquellas marcas que nos ofrecen la posibilidad de vivir experiencias de manera anónima.
Fake news: Internet se ve como el medio más creíble, aunque después del auge que las fake news han tenido, es probable que pierda credibilidad y que las marcas tendrán que sustentar y validar aún más sus fuentes.
Campañas de pago: las marcas tendrán que ser no sólo buenas generadoras de contenido, sino también excelentes compradoras de medios si quieren que ese contenido sea visto, escuchado e induzca al cliente a tomar acciones favorables a la marca.
Más contenido efímero: ligado a la petición de anonimato, veremos como más y más plataformas se suben al carro de las publicaciones con fecha de caducidad. Snapchat ha sido pionero, pero Instagram y Facebook no se están quedando atrás.
Comunicación de marca en tiempo real: el live streaming ahora es una propiedad habitual de Facebook, Instagram y Youtube. ¿Quién será el siguiente?
Las marcas inteligentes se quitarán el gancho del piloto automático: pensemos en los chatbots: las marcas deberán dejar de lado las respuestas de apariencia automática para dar paso a respuestas humanas capaces de trasladar a los usuarios una verdadera escucha activa y a no darse cuenta que están relacionados con inteligencia artificial.
E-commerce social: más del 75% de los usuarios declara haber investigado y visto un producto en redes sociales antes de realizar la compra. Será interesante ver cómo cada vez más redes sociales como Facebook o Instagram incorporarán herramientas de e-commerce encaminada a generar una conversión. Las redes sociales están destinadas a tener cada vez más un enfoque comercial.
Contenido: el marketing de contenido se volverá una importante barrera de defensa, dirigida a construir una audiencia leal, fiel y activa que proteja a las marcas de las crisis mediáticas que serán cada vez más el pan de todos los días. Asistiremos también a un uso cada vez más sistemático de los influencers, una de las palabras más de moda en 2016.
Nuevas competencias: agilidad, lateralidad y asunción proactiva de riesgos serán clave para el éxito mientras que, la cultura digital deberá ser parte de la cultura de la empresa.

Sin duda habrá muchos más cambios… es un periodo interesante para quienes amamos el marketing y sin duda la actualización constante se vuelve una obligación.

junio 21, 2017

Cómo diseñar una estrategia de marketing de CONTENIDOS

Analiza la situación actual

En primer lugar, si ya estamos publicando contenido, debemos analizar de qué tipo es (texto, imágenes, vídeos), cómo los distribuimos, tono, longitud, temas tratados, etc. De todas las variables encontradas, hay que averiguar cuáles atraen más tráfico y/o más engagement en redes sociales. Pero no solo eso: además, hay que saber detectar qué parte de ese tráfico es cualificado es decir, convierte y a través de qué contenidos ha llegado a nosotros. Este análisis nos llevará tiempo, pero es muy necesario hacerlo bien: puede darnos muchas pistas sobre lo que debemos hacer a partir de ahora.

Establece los objetivos de la estrategia de contenidos

Una estrategia sin objetivos no es una estrategia; en realidad, no sirve de nada. Debemos tener claro a dónde queremos llegar para poder trazar una ruta. Por tanto, hay que definir qué objetivos queremos conseguir con nuestros contenidos y, por supuesto, alinearlos con la estrategia global de la marca. También es importante recordar que los objetivos deben ser específicos, realistas, medibles, orientados a resultados y con un plazo definido. ¿Qué tipo de objetivos podemos marcarnos?

Averigua quién es tu audiencia

El siguiente paso es analizar nuestra audiencia. No debemos limitarnos a crear perfiles superficiales, sino a indagar y profundizar todo lo que podamos: además de los datos demográficos habituales (edad, género, familia, profesión…), debemos pensar dónde buscan información, qué hacen en su tiempo de ocio, qué redes sociales utilizan, qué influencers siguen (si lo hacen), cómo utilizan internet, dónde compran, qué necesitan de nosotros, cómo podemos ayudarles…

Qué contenidos vamos a crear

Llega el momento de definir qué contenidos vamos a realizar: artículos para blogs, descargables, imágenes, infografías, vídeos… Los hábitos de consumo de contenidos de nuestra audiencia nos ayudarán en esta tarea. Es importante también, en este punto, realizar un keyword research que nos ayude a detectar los intereses de nuestra audiencia, sin olvidarnos del long tail, ya que podemos encontrar nichos que la competencia no ha cubierto y que pueden ser interesantes para nosotros.

Recursos (personales o económicos) y metodología

Es la hora de poner sobre la mesa los recursos de los que disponemos, tanto internos como externos. No sirve de nada definir una estrategia de vídeos muy ambiciosa, por ejemplo, si después no tenemos capacidad para crearlos.

Debemos saber qué personas dentro y fuera de la organización van a participar de la creación y distribución de contenidos, así como de qué herramientas disponemos y qué capacidad de subcontratación de ciertas tareas tenemos.

Distribución

Teniendo en mente a nuestra audiencia, debemos definir cómo vamos a distribuir nuestro contenido: en canales sociales, en newsletters, haciendo guest-blogging, a través de influencers… En algunos casos, la publicidad también puede ser un medio de distribución que nos ayude a lograr nuestros objetivos. Además, es importante detectar nuestro contenido evergreen y redistribuirlo periódicamente con herramientas como MeetEdgar.

Medir, medir, medir…

Por último, es importante medir adecuadamente: es decir, obteniendo los datos adecuados para saber si se están cumpliendo los objetivos marcados. Algunos puntos interesantes que debemos tener en cuenta son los siguientes:

En primer lugar, configura bien tus objetivos en Analytics: contactos recibidos, descargas de ciertos materiales, cuántos usuarios leen más de cierto número de artículos, número de suscriptores a la newsletter…

Acuérdate de etiquetar correctamente (UTM) las campañas de distribución de contenido para poder atribuir correctamente las conversiones, evaluar los esfuerzos realizados y tomar las decisiones basadas en datos reales.

Suele ser interesante medir las interacciones sociales con el contenido: cuántas veces se ha compartido desde el blog en las redes sociales.

También puede medirse el porcentaje de scroll de los artículos: de esta manera sabremos hasta dónde leen y si estamos publicando con la longitud adecuada.

Imprescindible hacer un seguimiento de las búsquedas dentro del sitio web: nos da una información muy valiosa de lo que el usuario espera encontrar en nuestro blog y obtendremos pistas sobre nuevos temas para crear contenido.

Cuando tengáis estos siete puntos claros y bien definidos, es el momento de ponerse manos a la obra: crear un calendario editorial y de distribución, empezar a producir contenido y medir los resultados. Es importante marcar fechas para revisar los datos obtenidos con cierta periodicidad y ajustar la estrategia si fuera necesario.

junio 21, 2017

¿Por qué las cookies y el marketing digital no son ENEMIGOS?

En la amplia maquinaria del marketing digital, las cookies, dentro de esa relación “amor/odio”, son más importantes de lo que creemos. La razón es que nos ayudan a llegar a los clientes adecuados y a comprobar el rendimiento de nuestra página web.

¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Una cookie web (también conocida como una cookie de HTTP) es un pequeño fragmento de los datos que se agrega al navegador del usuario cuando visita unas determinadas páginas web. El código se almacena en el navegador del usuario durante un período de tiempo definido por sus creadores (o hasta que el usuario decide eliminarlo) y cambia la forma en que el navegador interactúa con ciertas páginas.

Esta tecnología se utiliza para facilitar varias funciones, incluyendo:

La activación de anuncios de Remarketing.
El almacenamiento de datos con estado, por ejemplo, los artículos que has añadido a un carro de la compra en un sitio de comercio electrónico.
La retención de los datos previamente introducidos en los formularios (utilizados para las funciones de autocompletar).
Guardar las preferencias del usuario.
Las cookies de autenticación comunican datos de la cuenta del usuario e inicio de sesión en el estado de cuenta, a los servidores protegidos (ecommerce).
La grabación de la actividad del usuario (Analyitcs).

¿Cómo podemos usar las cookies para Remarketing?

Las cookies se utilizan para varios tipos de marketing digital dirigido, dado que almacenan datos del usuario y la información de su comportamiento y permiten mejorar los servicios de publicidad dirigida a grupos de audiencia en función de unas variables que incluyen:

Años.
Género.
Ubicación.
Intereses.
Comportamiento en la página web.
Comportamiento en los motores de búsqueda.
Comportamiento en las redes sociales.

¿Cómo podemos usar las cookies para evaluar el rendimiento del marketing?

Las cookies no sólo ayudan a los vendedores a lograr el éxito; mediante el seguimiento del comportamiento de los usuarios, ayudan a medir y más tarde incluso a mejorar. Son, precisamente dos productos de Google los que proporcionan quizá los ejemplos más conocidos de seguimiento de comportamiento de usuario gracias a las cookies: Google AdWords y Google Analytics. Tanto Google Adwords como Google Analytics ofrecen distintas funciones de seguimiento que requieren una atención individual.

junio 20, 2017

Cómo optimizar el seo móvil de una WEB

Aún existen empresas que olvidan que más de la mitad de los usuarios navegan desde dispositivos móviles. Factor imprescindible a la hora de pensar una estrategia digital. Estudios revelan que el tráfico móvil supera al de escritorio. Parece que en los últimos años no hemos parado de ver titulares como este. Y no es de extrañar si miramos a nuestro alrededor. Incluso puede que tú estés leyendo esto desde el móvil.

Uno de los aspectos que hace imprescindible optimizar una web para móvil es que al hacer esto también estaremos optimizando su SEO. Google tiene en cuenta si una página está adaptada a móvil a la hora de mostrarla en sus resultados. Esto no quiere decir que Google penalice una web por no estar adaptada, sino que es un factor que hace que posicione más arriba o más abajo.

Tener un diseño adaptado

Google recomienda adaptar una web a móvil mediante el diseño responsive. De este modo el contenido se verá correctamente independientemente del tamaño de la pantalla donde se visualiza. Sin embargo, es cierto que en ocasiones puede ser costoso adaptar una web a diseño responsive; por ello Google no va a dejar de lado a aquellas páginas que no puedan permitírselo. El inconveniente de tener una versión móvil es que hay que contar con aspectos como el contenido duplicado, redirecciones, etiquetas alternate media, sitemap específicos, etc. Al fin y al cabo, es lo que conlleva tener una web independiente.

Optimizar la navegación

Tener una navegación centrada en la experiencia de usuario es primordial para Google. El tamaño y el texto de los CTAs, que los botones de retroceder lleven a la página anterior y no a la home y que el diseño sea coherente en todo el site son aspectos importantes que deben tenerse en cuenta.

La velocidad de carga

Para Google es tan importante la velocidad de carga que en Octubre de 2015 lanzó el proyecto AMP (Accelerate Mobile Pages), el cual consiste en un código HTML súper reducido que hace que las páginas web funcionen más rápido cuando se accede a ellas desde un dispositivo móvil.

La velocidad de una web debe ser rápida si queremos mejorar la experiencia del usuario

Para comprobar cómo es de rápida la velocidad de carga de una web podemos hacerlo con la herramienta PageSpeed Insights de Google. Con ella podremos saber, en una escala de 1-100, cómo es de rápida la velocidad de un sitio web en dispositivos móviles. Además nos dice qué aspectos debemos mejorar en función de sus prioridades.

Optimizar las imágenes

Uno de los aspectos a la hora de optimizar la velocidad de carga de una web en móvil es el tamaño de las imágenes. Un tamaño reducido facilitará y acelerará el proceso de carga, tanto a los motores de búsqueda como a los usuarios.

Evitar redirecciones innecesarias

En el caso de tengas que implementar redirecciones, intenta que todas ellas apunten directamente a la URL de destino. Cada redirección incrementa el tiempo de carga unos 0,6 segundos. Tener páginas con más de una redirección hará que la web cargue más lenta, tanto para el usuario como para los motores de búsqueda.

Conclusión

Las consecuencias de una mala experiencia en la navegación pueden ser decisivas a la hora de posicionar por encima o por debajo de la competencia. Ya no sólo cobra importancia la calidad, también influye la manera en que se muestra el contenido según el dispositivo desde el que se navega.